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IT-Supporter/in

IT & Technology
Zurich
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Bist Du bereit für eine neue Herausforderung? In dieser interessanten Position als IT-Supporter/in arbeitest Du bei einer Eidgenössische Forschungsanstalt. Ein job für Dein talent: teamplayer, kommunikativ, selbstständig, belastbar, positiv 

  • Einsatz: per sofort oder nach Vereinbarung
  • Lohn: chf 40/st gross
  • Dauer: 3 Monate (mit Option auf Verlängerung oder Festanstellung)
  • Arbeitsort: Birmensdorf

 Dein Profil:

  • Erfahrung in Level 1 + Level 2 Support
  • Gute Windows, Mac und Microsoft 365 Kenntnisse
  • Von Vorteil: Linux
  • Als Allrounder/in sind Dir Software-, Netzwerk- und Hardware-Problemen vertraut.
  • Fliessend in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
  • Ein sicheres und freundliches Auftreten, Hilfsbereitschaft und Geduld runden Dein Profil ab
  • Abgeschlossenen Informatik-Berufsausbildung oder in einer technischen oder kaufmännischen Berufsausbildung mit einer Weiterbildung in Informatik. Von Vorteil ITIL.

 Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • 1st- und 2nd-Level-Support für Benutzer über ein Ticketsystem, ein Helpdesk oder per Telefon
  • Incident Management
  • Unterstützung in der Evaluation, Beschaffung und Bereitstellung von IT-Geräten, Zubehör sowie Software
  • Sie führen Projekte zur Einführung von neuen Servicelösungen durch und helfen aktiv mit bei der Verbesserung unserer Servicequalität
  • Zuständig sind Sie für die IT- Leihgeräte, Drucker und Multimediaanlagen

 Bist Du an dieser anspruchsvollen Aufgabe interessiert? Bewirb Dich.