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IT-Supporter/in (80-100%)

IT & Technology
Zurich
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Bist Du bereit für eine neue Herausforderung?  In dieser interessanten Position als IT-Supporter arbeitest Du bei ein führendes Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen. Ein job für Dein talent: teamplayer, kommunikativ, selbstständig, belastbar, positiv

 

  • Einsatz: per sofort oder nach Vereinbarung
  • Art der Beschäftigung: Festanstellung
  • Arbeitsort: Zürich + Home-office



Dein Profil:

  • Erfahrung in Level 1 + Level 2 Support
  • Wünschenswert sind: Microsoft-Anwendungen, Windows OS, IP-Telefonie, Client-Hardware, Skripting (PowerShell)
  • Als Allrounder/in sind Dir Software-, Netzwerk- und Hardware-Problemen vertraut.
  • Ab 2 Jahre Erfahrung in IT Support
  • Fliessend in Deutsch (in Wort und Schrift), Schweizer-Deutsch (verstehen)
  • Softskills: Interessiert, hilfsbereit, flexibel, selbständig, wertschätzend
  • Informatikausbildung mit einem anerkannten Abschluss oder eine KV-Lehre mit einer Weiterbildung in Informatik, z.B. Wirtschaftsinformatik.

 Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • 1st- und 2nd-Level-Support für Benutzer über ein Ticketsystem, per E-Mail oder per Telefon
  • Bearbeitung von Anfragen bei der Lösung von Software
  • Hardware- und Netzwerkausfälle in einer spezifischen Einzelhandelsinfrastruktur
  • Incident Management
  • Bestellung von Hardware/Zubehör



Arbeitsumgebung:
Die Firma hat ca. 1000 Mitarbeitende. Der ITS Service Desk ist für die ganze Firma der SPOC für IT-Störungen und Probleme. In einem Schichtbetrieb arbeiten am Service Desk zwei Mitarbeitende. Das Service Desk-Pensum kann bis 60% sein.
Das Team besteht aus 10 IT Supporters, 1 Teamleiter und 1 Leiter.

Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office: Arbeitszeitrahmen zwischen 5-21 Uhr. Je nach Einteilung im Service (Servicezeiten) sind feste Arbeitszeiten (2-3 x pro Woche am Vor- oder Nachmittag gegeben). Home-office aufgabenbedingt möglich.


Bist Du an dieser anspruchsvollen Aufgabe interessiert? Bewirb Dich und schicke zusätzlich eine E-Mail an [email protected], um Deine Interesse zu bekunden!