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Senior Produkt Manager - Migration Service

IT & Technology
Baden
English

Bist du eine kommunikative, Dienstleistungs- und Lösungsorientierte Person, die Senior Produktmanager Erfahrung mitbringt? Dann liess doch weiter! Aufgaben:

  • Mitarbeit bei der Schärfung des Produktportfolios auf struktureller Ebene. (Wie sind die einzelnen Services strukturell aufgebaut und wie können Sie verrechnet werden?)
  • Mitarbeit bei der Migration des bestehende Produktportfolios in das neue ITSM Tool
  • Übernahme aller Aktivitäten für Migration von bestehenden Service Verträgen in das neue ITSM Tool
  • Steuerung und Koordination aller operativen Aktivitäten für das erfolgreiche umsetzen der Vertragsmigrationen
  • Verantwortung für und Abarbeitung von anfallenden Tasks (Schulungen, Tests, Dokumentationen, Datenbereinigung, Datenmigrationen)

  Erfahrungen / Anforderungen:Produktmanager auf Senior Fachlevel – idealerweise Expert. Das Projekt wird auf Deutsch durchgeführt & dokumentiert.
Grundvoraussetzung: 

  • Erfahrungen als Produktmanager oder Consultant mit Fokus auf IT-Outsourcing Services
  • Praktische Erfahrungen als Administrator oder Engineer mit IT-Services bzw. Microsoft Produkten (z.B. M365, und Azure) sowie Storage, Backup und Firewalls, Anti-Virus
  • Umfassende Erfahrungen bei der Moderation, Steuerung und praktischen operativen Migration von IT-Service Verträgen zur Erfüllung aller Tasks in der Migration, Cut-Over & -Live Phase
  • Ausgeprägte Fähigkeiten zur Erreichung von Projektzielen unter engen zeitlichen & kapazitiven Rahmenbedingungen durch Übernahme von diversen operativen Tasks (z.B. Qualitätssicherung, Lösung von Eskalationen, Erstellung von Listen & Dokumentationen, Schulungen)
  • Kenntnisse das Geschäftsmodells von Managed Service Providern (speziell Produkt-Lifecycle Management)
  • Kenntnisse in der Modellierung von Services und Verträgen in IT-Service Management Tools von Vorteil

Soft Skills:

  • Perfektes Deutsch in Wort und Schrift
  • Sehr guter Kommunikator und Moderator mit hoher Sensibilität für Erwartungen unterschiedlicher Stakeholder
  • Fähigkeit unterschiedliche Bedürfnisse und Anforderungen in einem definierten Zeit- und Budgetrahmen erfolgreich umsetzen zu können
  • Strukturierte Vorgehensweise & hohe Zuverlässigkeit 
  • Dauerhaft belastbar und Durchsetzungsstark; Bereit die Extra-Meile zu gehen um selbst Deliverables zu erarbeiten

Ich freue mich auf Deine Bewerbung.